Über

LMS ist eine Multi-Tenant-Plattform, die eine SaaS-Lösung zur Automatisierung von Mikrokreditprozessen bietet.

Das LMS-Projekt gehört zum Bereich der Finanzdienstleistungen im B2B-Marktsegmen

Herausforderungen

Die Anforderungen des Kunden waren von Anfang an auf hohem Niveau. Das New Line Technologies-Team nahm bei der Umsetzung folgende Herausforderungen an:

• Eine SaaS-Lösung zu erstellen, die es Kunden ermöglicht, die Verwaltung von Mikrokrediten zu automatisieren;
• Ein flexibles und anpassbares Entscheidungssystem für die Kreditvergabe auf Basis von Informationen von Kreditagenturen und selbst deklarierten Parametern zu implementieren;
• Ein flexibles und anpassbares System zur Erstellung und Bearbeitung von Kreditprodukten zur Unterstützung von Ratendarlehen und Kreditlinien zu implementieren;
• Automatisierung von Zahlungs- und Inkassoprozessen;
• Automatisierung von Geschäftsprozessen gemäß dem Lebenszyklus eines Kreditprodukts;
• Integration mit Kreditbüros, Open Banking-Anbietern und Acquiring-Systemen.

Lösungen

Unter Berücksichtigung einer Reihe von Aufgaben und sich periodisch ändernden Kundenanforderungen wurde beschlossen, ein Projekt nach dem RAD-Modell aufzubauen, das in den letzten Phasen in Kanban umgewandelt wurde, um einen reibungsloseren Übergang zur Supportphase zu ermöglichen.

Das New Line Technologies-Team hat eine Plattform entwickelt, die aus einem logischen Kern besteht, der für grundlegende Geschäftsprozesse und Berechnungen verantwortlich ist, einem Back-Office-Portal, durch das Konfiguration und Verwaltung erfolgen, und einer persönlichen API für die Integration von Kundenanwendungen:

• Die Plattform bietet eine Reihe von Möglichkeiten zur Unterstützung von Mikrokreditunternehmen;
• Die Plattform unterstützt zwei Arten von Krediten: Ratendarlehen und Kreditlinien, mit flexibler Anpassung von Kreditprodukten für jede Klasse;
• Das System zur automatischen Entscheidungsfindung auf Basis von Informationen von Kreditagenturen und vom potenziellen Kunden bereitgestellten Informationen verfügt über viele flexible Einstellungen;
• Automatisierung der Prozesse der Zahlungserfassung, Generierung und Unterzeichnung von Dokumenten, Krediterfassung und Kommunikationsinformationen;
• Das Produkt unterstützt die Integration mit vielen Anbietern wie Lastschriftsystemen, Kreditagenturen, Vertriebsdiensten und Kartenzahlungssystemen.

Ergebnisse

Das Kreditmanagementsystem-Projekt ist live, wird aktiv als SaaS-Lösung vermarktet und entwickelt sich kontinuierlich weiter.

Aus Managementsicht erwies sich das Projekt als interessant. Das LMS-Projekt hat eine schrittweise Designänderung, Rebranding und mehrere Versionen von Anforderungen durchlaufen. Die Risiken im Zusammenhang mit inkonsistenten Anforderungen und sich ständig änderndem Arbeitsumfang wurden durch häufige Releases und regelmäßige Demos, motivierte und gut organisierte Arbeit des New Line Technologies-Teams, Implementierung von Change Request Management-Praktiken und Best Practices in der Anforderungsanalyse minimiert.