О проекте

Axiom предлагает широкий спектр консультационных услуг и продуктов в области информационных технологий в области здравоохранения. Решение, разработанное командой New Line Technologies, позволяет клиентам Axiom контролировать, прошли ли сотрудники полное медицинское обследование в соответствии с их должностью, и учитывает разницу в требованиях в зависимости от региона.

Программное решение предназначено для оптимизации и автоматизации процессов внутри Axiom как поставщика услуг, для взаимодействия с клиентами (компаниями) и сотрудниками компании. Мы разработали три подсистемы для AXIOM Systems:

• UMS – Система управления пользователями.
• CMS – Система управления клиникой.
• OHP – основная система, реализующая всю логику программного продукта.

Готовое программное решение интегрировано с внутренней Microsoft AD, что позволяет использовать другой уровень ограничения доступа. Каждый элемент системы имеет ограничение, основанное на правах пользователя.

Права разделены на три группы, относящиеся к соответствующим приложениям: UMS, CMS и OHP. Количество различных прав достигает 70. Некоторые пользователи Axiom UMS Systems могут создавать роли с произвольным набором прав из каждой группы.

Задачи

• Отказаться от большого объема ручной работы с документами, которую раньше приходилось выполнять сотрудникам Axiom.
• Систематизировать, установить контрольные точки в системе, чтобы позволить AXIOM снизить затраты на привлечение сотрудников.
• Оптимизировать бизнес-процессы.

Решения

• Разработана гибкая система управления правами пользователей с возможностью создания произвольного набора прав в рамках одной роли.
• Создана система управления больницей, включающая более 11000 медицинских учреждений по всей территории США:
• Осуществлено хранение документов, связанных с клиникой;
• Возможность обратной связи с клиентами;
• Определение рейтинга больницы;
• Напоминания с разной степенью важности;
• Управление больничными услугами.
• Разработана гибкая многоуровневая система обслуживания клиентов: компания, местонахождение, подразделение, сотрудник.
• Различные уровни уведомления о статусе проверки для топ-менеджмента компании;
• Различные требования к набору основных процедур в зависимости от региона и положения.
• Мы обеспечили интерактивное общение с сотрудниками, которые проходят медицинские обследования, путем создания расписания, автоматического изменения их статуса и отправки уведомлений.
• Автоматическая синхронизация с Google Maps позволяет системе учитывать доступные адреса больниц, чтобы предлагать пользователям лучшие варианты.
• Возможность создания набора услуг или конкретной услуги.
• Каждая больница может загружать документы в разных форматах и ​​создавать мероприятия.
• Персональные данные медицинских обследований зашифрованы и доступны только пользователям с определенными правами доступа.
• Интеграция с PipeDrive CRM для синхронизации существующих данных.

Результаты

Организация данных и автоматизация нескольких процессов позволяют Axiom повысить удовлетворенность эффективностью обслуживания клиентов.