Относно проекта

Axiom предлага широка гама от консултантски услуги и продукти в областта на здравните информационни технологии. Решението, разработено от екипа на New Line Technologies, позволява на клиентите на Axiom да контролират дали служителите са преминали пълен медицински преглед в съответствие с длъжността им и отчита разликата в изискванията в зависимост от региона.

Софтуерното решение е предназначено да оптимизира и автоматизира процесите в Axiom като доставчик на услуги, за взаимодействие с клиенти (компании) и служители на компанията. Ние сме разработили три подсистеми за AXIOM Systems:

• UMS – Система за управление на потребителите.
• CMS – Система за управление на клиника.
• OHP е основната система, която реализира цялата логика на софтуерния продукт.

Готовото софтуерно решение е интегрирано с вътрешния Microsoft AD, което ви позволява да използвате различно ниво на ограничение на достъпа. Всеки елемент от системата има ограничение въз основа на правата на потребителя.

Правата са разделени на три групи, свързани със съответните приложения: UMS, CMS и OHP. Броят на различните права достига 70. Някои потребители на Axiom UMS Systems могат да създават роли с произволен набор от права от всяка група.

Задачи

• да се елиминира голямо количество ръчна документация, която служителите на Axiom трябваше да водят.
• Да се систематезират и да се зададат контролни точки в системата, за да се позволи на AXIOM да намали разходи за привличане на служители.
• Оптимизиране на бизнес процесите.

Решения

• Разработена е гъвкава система за управление на потребителските права с възможност за създаване на произволен набор от правата  в рамките на една роля.
• Създадена е система за управление на болници, включваща повече от 11 000 медицински институции в Съединените щати:
• Съхранение на документи, свързани с клиниката;
• Възможност за обратна връзка с клиенти;
• Определяне на рейтинга на болницата;
• Напомняния с различна степен на важност;
• Управление на болничните услуги.
• Разработена е гъвкава многостепенна система за обслужване на клиенти: фирма, местоположение, подразделение, служител.
• Различни нива на уведомяване относно статута на проверката за ръководство на компанията;
• Различни изисквания за набор от основни процедури в зависимост от региона и ситуацията.
• Осигурили сме интерактивна комуникация със служители, които преминават медицински прегледи чрез създаване на график, автоматична промяна на статуса им и изпращане на известия.
• Автоматичното синхронизиране с Google Maps позволява на системата да вземе предвид наличните адреси на болниците, за да предложи на потребителите най-добрите опции.
• Възможност за създаване на набор от услуги или конкретна услуга.
• Всяка болница може да качва документи в различни формати и да създава събития.
• Личните данни на медицинските прегледи са криптирани и достъпни само за потребители с определени права на достъп.
• Интеграция с PipeDrive CRM за синхронизиране на съществуващи данни.

Резултати

Организирането на данни и автоматизирането на множество процеси позволява на Axiom да повиши удовлетвореността от ефективността на обслужването на клиентите.