Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью нашей жизни. Его возможности по трансформации бизнеса, усовершенствования рабочих процессов и систем, а также улучшению процесса принятия решений по достоинству оценили мировые компании. Какие же возможности дает искусственный интеллект?

Под термином искусственный интеллект (Artificial Intelligence) подразумевают умение алгоритмов и компьютерных систем собирать, классифицировать, обрабатывать данные, а также обучаться и выполнять творческие функции.

Какие бывают виды искусственного интеллекта?

На сегодняшний день известно три вида ИИ:

• Слабый ИИ. Каждый Artificial Narrow Intelligence сегодня отвечает только на одну поставленную для него задачу.
• Сильный ИИ или общий. Это будущее искусственного интеллекта, при котором AI не ограничивается выполнением одного задания. Он будет не только многозадачным – Artificial general intelligence начнет думать сам, обучаться, становиться лучше, и, возможно, получит возможность воспроизводить эмоции.
• Супер сильный ИИ. На этом этапе Super artificial intelligence превзойдет возможности интеллекта человека, научится думать и мыслить, а затем и рассуждать, создавать параллельные алгоритмы, станет эмоциональным и автономным.

Искусственный интеллект на сегодняшний день может выполнять такие функции:

• Распознавать речь и выводить ее в текстовом режиме
• Распознавать лица
• Распознавать речь и осуществлять на основе результатов поисковые операции в сети
• Диагностировать ряд заболеваний
• Генерировать изображения по заданным параметрам
• Создавать цифровой фото и видео контент
• Преобразовывать текст в видео и изображения
• Упрощать создание кода

Среди самых известных систем искусственного интеллекта можно назвать: ChatGPT, нейросеть Midjourney, BLOOM, Make-A-Video и другие.

Искусственный интеллект и бизнес

Внедрение ИИ сегодня стало возможным практически в любые сферы бизнеса, включая реализацию товаров и услуг. Как нейросети помогают бизнесу?

Сферы применения:

• Финансы. AI отвечает за безопасность использования банковский карт, защиту данных, алгоритмическую торговлю с возможностью совершать миллионы автоматизированных сделок в течение дня. Все лучше проявляют себя сервисы ИИ в исследовании рынка и анализе полученных данных, в частности, для совершения инвестиций, управления финансовым портфелем и личными средствами потребителей.
• Медицина. Где используется ИИ в данной отрасли? Среди примеров: с помощью ИИ интерпретируются медицинские изображения в ходе диагностики, анализируется сердечный ритм, создаются медицинские карты и обрабатываются записи для уточнения диагноза, расписываются программы лечения, предоставляются консультации, разрабатываются протезы с учетом анатомических особенностей, диагностируется рак и другие заболевания.
• Образование. Внедряются сервисы объективной проверки и оценивания работ, чат-боты, создаются индивидуальные учебные программы для каждого ученика на основании его возможностей, нейросети и виртуальный мир мотивируют учеников учиться.
• СМИ. Компании, которые применяют в работе возможности искусственного интеллекта, создают коммерческие, спортивные, политические отчеты, персонализированные сводки, автоматизированный новостной контент.
• Ритейл. ИИ применяется в голосовых помощниках и колл-центрах, при планировании цепочки поставок, прогнозировании спроса, создании маркетинговых стратегий, ценообразовании и продвижении.
• Реклама. Какие возможности даёт искусственный интеллект в рекламе? ИИ позволяет персонализировать рекламное сообщение для каждой категории целевой аудитории, а также на основании данных про успешные рекламные кампании, искусственный интеллект создает рекламные материалы, генерирует контент, мониторит расходы кампании и ведет пользователя по воронке продаж.

Как искусственный интеллект может помочь в бизнесе?

Согласно отчету, подготовленному порталом PwC, число компаний, внедряющих ИИ, растет. Это касается не только каких-то отдельных задач, но и полноценного внедрения ИИ в бизнес. Почему искусственный интеллект так важен? Потому что он позволяет продвигать компанию сразу в трех направлениях – трансформируя бизнес, внедряя современные системы и совершенствуя процесс принятия решений. Это значит, что в результате компании улучшают производительность, оптимизируют бизнес-процессы, повышают прибыль и снижают риски. ИИ дает возможность выделиться на фоне конкурентов, предложив клиентам персонализированный сервис.

Будущее бизнеса неразрывно связано с такими областями применения ИИ:

• Автоматизация рутинных процессов – сбор, обработка и анализ данных по учету клиентов
•  Усиление кибербезопасности и конфиденциальности данных
• Рациональное планирование и оптимизация трудозатрат
• Повышение качества сервиса
• Предложения востребованных услуг и товаров
• Анализ и прогнозирование рыночной ситуации
• Обработка заявок, платежей и транзакций
• Улучшение цепочки поставок и операций
• Кластеризация целевой аудитории по параметрам и создание рекламных материалов
• Генерация креативного контента

Снизить риски при принятии решений позволяет уникальная особенность ИИ – это работа с Big Data, огромными массивами информации, связанной с ценообразованием, продажами, маржой, спросом и т.п. ИИ уже сегодня может спрогнозировать поведение клиентов и конкурентов, спрос на рынке, выявляет проблемы и риски, как текущие, так и связанные с изменением рыночных условий, классифицирует их, дает рекомендации по их устранению.

Искусственный интеллект: вызовы и возможности

Пандемия коронавируса стала причиной рецессии в мировой экономике. Стало понятно, что мир нуждается в новых экономических моделях и на первый план стала выходить цифровая экономика.

Несмотря на преимущества, ИИ имеет и ряд проблем:

• Дефицит ИИ-специалистов
• Качество и количество данных
• Влияние на климат

Центры обработки данных потребляют огромное количество энергии для обучения одной NLP-модели и производят в 5 раз больше углекислого газа, чем 1 автомобиль за весь срок эксплуатации. Но ожидается, что к 2030 году Artificial intelligence снизит выбросы парниковых газов до 4%.

Несмотря на трудности, статистика говорит о том, что все больше компаний начинают или продолжают внедрение ИИ в свой бизнес. Согласно опросам, более 54% компаний ускорили процесс внедрения ИИ, а еще 86% опрошенных согласилось с утверждением, что искусственный интеллект стал главной технологией в компании, где они работают.

По данным исследования The AI ​​Journal, после окончания пандемии 72% компаний положительно оценивают роль ИИ в будущем. 74% руководителей компаний ожидают повышения эффективности бизнес-процессов с помощью ИИ, 55% уверены в том, что ИИ поможет создать новые бизнес-модели, и 54% планируют использовать ИИ для создания новых продуктов и услуг.

Таким образом, именно Artificial intelligence в ближайшее время будет формировать глобальную конкурентоспособность, предоставляя компаниям значительное экономическое и стратегическое преимущество.