Диджитализация – уже не просто тренд, а обязательный этап развития современного, “умного” бизнеса.

Цифровые технологии стремительно вытесняют аналоговые. Без диджитализации сегодня уже немыслим телеком; цифра покарила сферу финансов, ритейл, агро и многие другие и подбирается к таким весомым отраслям, как государственные услуги, медицина, образование. 

В 2022 году более половины мировой экономики будут основываться на цифровых технологиях или находиться под их влиянием. Каждый день мы видим бытовые процессы, которые цифровизируются. Покупаем продукты в магазине используя электронный кошелек, оплачиваем счета не выходя из дома с помощью мобильного банкинга, проходим обследования записываясь к врачу через приложение на смартфоне. 

К 2023 году 90% организаций во всем мире будут ставить приоритет инвестициям в диджитализацию, чтобы дополнить цифровыми технологиями активы и свои физические пространства. Госсектор во многих странах уже лидирует по цифровизации, подтянутся и другие сферы! Больше не нужно будет собирать и хранить информацию о себе, своих счетах и операциях в бумажном виде и отстаивать очереди в отделениях банков и больницах. 

Диджитализация – это про комфорт в работе и жизни.

Совсем другой вопрос что общество в ХХI веке хочет видеть и управлять своими финансами. Технологии для финансового сектора, Fintech (финансовые технологии) позволяют ускорить работу банков, делают отрасль более прозрачной и доступной для пользователя. Платформы по кредитованию открыто продают свои услуги, где уже не “мелким шрифтом” можно увидеть и ознакомится с условиями, система кредитования и выдача займов гибкая и написана доступным языком. 

Технологические инсайты, такие как Blockchain не просто совершенствуют имеющееся а меняют мир и создают с нуля! 

Когда и зачем компании нужно автоматизировать бизнес процессы?

Нужно отталкиваться не от количества сотрудников, а от сложности процессов. Это касается управляющих, операционных и поддерживающих действий. Автоматизация позволяет их ускорить, улучшить, сделать их более эффективными и быстрыми не потеряв в качестве. Для достижения эффективной, прозрачной и контролируемой работы все процессы требуют регулярного повышения эффективности. Если процесс цифровизирован, то у руководителя есть возможность выявлять наиболее эффективные пути выполнения процессов или наиболее эффективных сотрудников. Анализ поможет устанавливать определенные KPI в компании.

Автоматизация позволяет ускорить выведение и популяризацию продуктов/услуг на рынок и повышает эффективность компании в целом.

Мы можем увидеть, как процессы в компании работали до реструктуризации и какой эффект получили в результате реорганизации. Реорганизация поможет сделать более точный анализ бизнес-процессов с точки зрения рисков, контрольных процедур и особое внимание обратить на те области, которые либо были без должного внимания, либо требуют улучшения. Сбережение времени и усилий бизнеса и потребителя, экономия средств, снижение коррупционных рисков, улучшение бизнес-климата – основные результаты изменений в диджитал.

Автоматизация – это первый шаг к более качественной, системной и гибкой работе бизнеса.

В каких областях наиболее необходима автоматизация процессов?

Самым активным пользователем цифры на 2022 является малый и средний бизнес, отбросив множество “почему” и “зачем”, они упрощают и совершенствуют процессы, чтобы ускорить обороты. Успешная автоматизация бизнес-процессов позволяет им быть конкурентоспособными на рынке, более прибыльными и упрощает работу сотрудников на всех уровнях. Этих целей хочет достичь любая компания.

Когда речь идет о работе компании с повторяющимся циклом принятия решения, можно сказать что ее необходимо автоматизировать.

На сегодняшний день, в условиях пандемии стоит вопрос оценки качества  (KPI) деятельности сотрудников которые работают удаленно. И тут не важна сфера, большое государственное учреждение или средний бизнес обслуживания, если процессов много и они часто повторяются, то здесь стоит вопрос контроля над исполнением.

На 2022 большинство банков по всему миру уже используют мобильный банкинг для смартфонов на Android и iOS.

Цифровая экономика так или иначе коснулась всех отраслей. Согласитесь, намного удобнее и быстрее заказать свою любимую еду с помощью приложения к себе домой, чем ехать за ней на другой конец города. По словам аналитиков Mastercard, с обострением пандемии COVID-19 за 2020 год покупатели по всему миру потратили в интернете на $900 млрд больше, чем за два предыдущих года.

Прогнозы по всемирной цифровой трансформации.

В первую очередь аналитики прогнозируют, что инвестиции в диджитализацию поднимутся до 16,5% в год в 2022-2024 годах по сравнению с 15,4% в 2019-2021, и к концу 2024-го они составят 55% от всех инвестиций в ИКТ (информационно коммуникационные технологии). В ответ на пандемию большинство компаний и организаций уже ускорили инвестиции в диджитализацию!

К 2023 году каждая вторая компания будет получать более 40% своих доходов от цифровых продуктов и услуг по сравнению с каждой третьей в 2020 году.

Мир стремительно развивается и с каждым днем совершенствует цифровой опыт каждого человека. У бизнеса больше не осталось времени на легкомысленное отношение к глобальному тренду, диджитализируйся или “пойдёшь ко дну”.