Понятията QA, QC и тестване за специалисти в IT сферата
Вероятно сте чували термините QA, QC и тестване, които се използват в IT или когато едва започвате кариерата си в сферата на разработката на софтуер. Не ви ли се струва, че всички употребяват тези думи като синоними? В действителност това са три напълно различни понятия и познаването на тяхната разлика може значително да повлияе на качеството на вашата работа и ефективността на работата на екипа.
Имайки повече от 10 години опит в използването на процеси за осигуряване на качество в IT компании, ние разбираме, че неправилното разбиране на тези термини води до неефективно разпределение на ресурси и ниско качество на жизнения цикъл на разработка на софтуер (SDLC). Необходимо е да определим какво и защо е важно да знае всеки специалист.
Какво е тестване?
Тестването (Testing) е процес на проверка на софтуер за откриване на дефекти и потвърждаване, че продуктът работи според очакванията.
Да се върнем към аналогията със смартфона. Контролът на качеството не означава проверка дали работи телефонът. Това е процедура, по която всяка партида телефони се проверява в завода за съответствие със стандартите: правилна ли е дебелината на корпуса, съответства ли цветът на заявения, издържа ли устройството тест за падане.
В света на software quality контролът на качеството включва:
- Тестване (като основен инструмент)
- Инспекции и прегледи на код
- Одит на документация
- Валидация на изисквания
- Анализ на метрики за качество
- Проверка на съответствие със стандартите в CI/CD pipeline
Пример: екип от разработчици създава мобилно приложение за банкови операции. Специалистът по контрол на качеството не само тества функционалността на превода на пари, но и проверява спазването на всички изисквания за сигурност, проверява правилността на форматирането на техническата документация, контролира преминаването на проверката на код, проверява правилността на резултатите от тестването.
Контролът на качеството задава въпроса: “Качествен ли е резултатът?”
Какво е осигуряване на качеството?
Осигуряването на качеството (Quality Assurance, QA) е проактивен процес на създаване и оптимизиране на системи и методологии, които предотвратяват възникването на дефекти на всички етапи на разработка.
А сега най-интересното – QA. Това е най-широкото понятие от трите и именно тук най-често възниква объркване. QA не се занимава с откриването на грешки в готовия продукт, а със създаването на процеси, които да предотвратят появата им още от самото начало.
Представете си лекар. Тестването е лечение на болестта, когато тя вече съществува. QC е редовните прегледи и анализи. А QA е здравословният начин на живот, правилното хранене и профилактиката, за да не възникне заболяването изобщо.
Осигуряването на качеството се фокусира върху:
- Оптимизация на разработката (Agile, Scrum, DevOps)
- Разработка на стандарти и методологии
- Обучение на персонала по най-добри практики
- Прилагане на фреймуърки за автоматизирано тестване
- Внедряване на контрол на качеството в CI/CD
- Постоянно усъвършенстване на процесите
Според данни от IEEE Computer Society компаниите, които инвестират в QA процеси на ранни етапи на разработка, намаляват броя на дефектите в крайния продукт с 40-60% в сравнение с тези, които се фокусират само върху тестването в края на цикъла на разработка.
Пример: Netflix е известен със своя подход към контрола на качеството. Те не само тестват всички функции преди пускането – те са разработили цяла култура на качество. Имат практика, известна като “хаос инженеринг”, в рамките на която умишлено въвеждат проблеми в продукционната среда, за да може системата да се справи с всякакви сривове. Това е типично мислене за контрол на качеството: няма да чакаме нещо да се обърка, а по-добре да се подготвим предварително.
Осигуряването на качеството дава отговор на въпроса: “Планираме ли правилно процеса на създаване на качествен продукт?”
Сравнение: QA vs QC vs Testing
За бързо разбиране на разликата, ето кратък преглед:
| Аспект | Тестване (Testing) | Контрол на качеството (QC) | Осигуряване на качеството (QA) |
| Роля | Провежда проверка на готовия продукт | Управлява резултатите и процеса на създаване | Осигурява процеси, формиращи качество |
| Главен въпрос | “Работи ли това?” | “Съответства ли това на стандартите?” | “Правим ли всичко правилно?” |
| Кога | След разработката на функционалност | През целия процес на разработка | На всеки етап, включително планирането |
| Фокус | Откриване на дефекти | Проследяване на съответствието с изискванията | Предотвратяване на дефекти |
Йерархия на понятията:
- Тестването е един от инструментите, използвани в контрола на качеството (QC)
- Контролът на качеството (Quality Control, QC) е съставна част от осигуряването на качеството (QA)
- Осигуряването на качеството (Quality Assurance, QA) е най-широкото понятие, ориентирано към създаване и поддържане на качество на продукцията във всички аспекти.
Съвместна работа: примери за приложение в DevOps
Сега, когато разгледахме всяко понятие отделно, нека видим как те съжителстват в реалния живот в епохата на DevOps и CI/CD.
Разработка на мобилно приложение за доставка на храна
QA (Осигуряване на качеството):
- Определя стандарти за разработка в началото на проекта
- Избира методология (например Agile/Scrum)
- Дефинира понятията “готово” и “преглед на код”
- Провежда обучение на екипа за работа с нови инструменти и фреймуърки
- Автоматизира CI/CD конвейера.
QC (Контрол на качеството):
- Редовно анализира спринтове и метрики
- Проверява съответствието на кода с установените стандарти
- Изучава тестовото покритие (показатели за тестово покритие)
- Проверява документацията на API и техническите спецификации
- Резултати от автоматизирано тестване в контролни точки
Testing (Тестване):
- Проверява конкретни функции: може ли да се добави артикул в кошницата
- Тества плащането и интеграцията с платежни системи
- Проверява push нотификациите и тяхната навременност
- Тества показването на карта с местоположението на куриера
- Изпълнява регресионно тестване след всяко издание.
Автомобилната промишленост и Software Quality
Компанията Tesla е отличен пример за това как и трите концепции работят заедно:
QA подход: Създаване на процеси за непрекъсната интеграция, разработка на архитектура за OTA актуализации (over-the-air), внедряване на култура на иновации и експерименти
QC: Щателни проверки на всеки компонент в завода, събиране на телеметрия от сензорите на автомобилите в реални условия, анализ на метрики за качество на батерии и двигатели
Testing: Физически краш тестове, милиони километри симулации на автопилота, тестване на всяка софтуерна актуализация преди разгръщането й на целия парк
Защо е това важно за съвременната реалност на DevOps?
Разбирането на разликата между QA, QC и Testing е критично важно за ефективната работа, особено в епохата на DevOps, CI/CD и бързите издания. Когато екипът бърка тези понятия, възникват сериозни проблеми:
Неправилно разпределение на ресурси: компанията наема така наречен QA инженер, който трябва да оптимизира процесите и да внедрява системи за автоматизация, но той/тя се занимава само с ръчно тестване.
Липса на проактивен подход: Реактивният подход означава, че лекувате само симптомите, но не отстранявате причините за проблемите в цикъла на разработка на софтуер.
Неефективна комуникация: Когато мениджърът им поиска да подобрят QA, другите членове на екипа могат да възприемат това по различен начин – да наемат тестери, да реорганизират целия процес на разработка.
Пропуснати възможности за оптимизация: На компаниите липсват знания за QA в смисъл, че не използват предимствата на автоматизираното тестване, не внедряват качество в CI/CD процеса и не създават култура на качество в групата.Според информация от International Software Testing Qualifications Board (ISTQB), един от водещите световни органи за сертификация в областта на тестването на софтуер, ясното разбиране на тези роли повишава ефективността на екипа с 30-35%.
Заключение
Осигуряването на качеството, контролът на качеството и тестването не са синоними, а три етапа на осигуряване на качество на продукцията:
- Тестването се провежда за проверка на готовия продукт и откриване на дефекти
- QC регулира процеса на създаване и съответствието със стандартите
- QA разработва система от процеси, включващи високо качество като неразделен аспект на разработката
Ако сте тестер – вие извършвате критично важна работа по откриване на дефекти. А ако сте специалист по контрол на качеството – вие проверявате качеството на софтуера на всеки етап. А ако сте инженер по осигуряване на качеството – вие сте архитектът на процеса, който може да осигури качество чрез DevOps практики, автоматизирано тестване и постоянно усъвършенстване.
В съвременния свят, където софтуерът ни заобикаля навсякъде – от смартфони до автомобили, от медицинско оборудване до банкови системи – разбирането как да се осигури качество на всички нива става не просто професионален навик, а необходимост. И сега вие знаете разликата.
Не просто тествайте – гарантирайте качество. Ако имате нужда от професионална настройка на процеса на контрол на качеството, пълен одит на контрола на качеството или безпроблемна интеграция на автоматизирано тестване във вашия CI/CD конвейер, нашият сертифициран екип е готов да ви помогне. Свържете се с нас, за да подобрите качеството на вашата продукция и ефективността на работата на вашия екип. започнем с най-простото. Представете си, че сте закупили нов смартфон. Първото нещо, което правите е да проверите дали работи камерата, дали се зарежда батерията, дали реагира сензорният екран. Вие тествате готовия продукт.
