Распределенные команды и удаленные команды – не синонимы, но имеют схожие черты. Сегодня все больше компаний нанимают виртуальные команды, поскольку это дает возможность привлекать лучших специалистов со всего мира. В этой статье мы рассказываем о том, что такое распределенная команда и удаленная команда, в чем разница, преимущества и недостатки.

Распределенная команда собирается из специалистов, каждый из которых работает удаленно, находясь в различных географических поясах, и они не имеют центрального офиса. Этим офисом становится компания, которая нанимает команду. 

Удаленные команды, в отличие от распределенных, имеют центральный офис, где часть сотрудников продолжает работать. После пандемии, которая затронула весь мир, все больше компаний переходят на такой формат сотрудничества, как распределенные команды. Согласно исследованиям, проведенным Harvard Business Review, продуктивность сотрудников выросла на 13,5% при удаленном формате работы.

Преимущества удаленной работы для сотрудника:

• гибкий график работы
• экономия времени и финансов на дорогу в офис
• возможность самому решать, когда приступать к выполнению задания в рамках дедлайна
• соблюдение баланса между работой и личной жизнью
• возможность путешествовать, не прерывая рабочий процесс

А что насчет бизнеса?

Преимущества удаленной команды для бизнеса

Для любой компании главной задачей является умение привлекать высококлассных специалистов и удерживать их для развития бизнеса. Распределенные команды – это возможность нанимать сотрудников с уникальным опытом по всему миру. При этом, можно использовать различные модели сотрудничества – нанимать фрилансеров под проекты, использовать модель аутсорсинга либо создавать собственную команду с лучшими экспертами в своей сфере.

Одним из важных преимуществ удаленной команды является возможность сохранять рабочие места, даже если сотрудник должен переехать. При этом отсутствие офисного помещения снижает расходы для бизнеса, оставляя заработную плату на конкурентном уровне. Сэкономленные внутренние расходы компании нередко тратят на корпоративные мероприятия для создания и поддержки корпоративной культуры у удаленной команды.

Распределенная команда имеет еще одно преимущество – высокую маневренность. За счет того, что сотрудники работают в разных часовых поясах, работа ведется круглосуточно, что значительно повышает конкурентоспособность бизнеса.

Основные преимущества:

• Доступ к рынку высококлассных специалистов без ограничения локации
• Выход на новые рынки
• Высокая самостоятельность и дисциплинированность сотрудников
• Экономия на заработной плате по географическому принципу
• Снижение офисных расходов

Но существуют и риски, связанные с распределенной командой:

• Проблемы с коммуникацией из-за разницы в часовых поясах
• Сложности с законодательством стран, где находятся сотрудники
• Не для всех сфер бизнеса подходит такая модель
• Трудности, связанные с правовыми вопросами, которые касаются интеллектуальной собственности
• Сложности с отслеживанием  KPI
• Время для налаживания процесса сотрудничества
• Затраты на развитие виртуального тимбилдинга

При правильном подходе часть рисков можно нивелировать и успешно повышать KPI для удаленных сотрудников.

Как поддерживать эффективность удаленной команды

Основа эффективной команды – это правильный выбор сотрудников, профессиональная организация процесса и доверие. Когда вы нанимаете сотрудника, взаимное доверие находится на отметке 0. Задача руководства — наладить доверие и постоянно его повышать. С чего лучше начать?

Если сотрудник новый, можно начать с выполнения тестового задания. Здесь руководитель рискует только стоимостью задания. Варианта всего два: потенциальный сотрудник или не справляется с заданием, или делает его как надо. В случае успеха можно оценить качество работы, умение углубляться в задачу, соблюдение сроков. Оплата тестового задания повышает индекс доверия. Руководитель составляет мнение о сотруднике, сотрудник видит, что компании можно доверять.

В дальнейшем эффективность сотрудника можно оценивать по трем важным показателям:

• Умение работать без надзора, самоорганизованность
• Конструктивная и регулярная коммуникация
• Постоянное обучение и повышение профессиональных навыков

Советы по организации, контролю и поддержке эффективности распределенной команды:

• Наладьте коммуникации и проводите структурированные виртуальные встречи
• Обеспечьте сотрудников необходимым программным обеспечением (для конференций, для доступа к документам, для отслеживания задач и проектов)
• Четко формулируйте запросы, цели, сроки выполнения
• Отслеживайте процесс адаптации сотрудников в команде
• Поощряйте общение сотрудников вне рабочего времени – виртуально и реально, если есть возможность

Организация рабочего места при удаленной работе

Как стать востребованным работником виртуальной команды? Кроме постоянного совершенствования hard skills, стоит уделить внимание организации рабочего процесса. Правильное рабочее место позволит работать более продуктивно, не отвлекаясь. Дома, как и в офисе, могут быть свои зоны прерывания – дети, родители, уборка, домашние животные, видеоигры и т.д.

Как обустроить рабочее место дома для удаленной работы:

• Выделите место, где вы будете только работать
• Обеспечьте хорошую освещенность рабочего стола
• Уделите внимание выбору правильного стола и стула
• Отделите рабочую зону от остальной части комнаты – ширмой, крупным цветком, стеллажом с книгами
• Тренируйте тайм-менеджмент. Работайте и отдыхайте по графику

Если организация рабочего места дома невозможна по определенным причинам, его можно организовать в любом другом месте – коворкинг, кафе, библиотеках и т.д.

Резюме

Виртуальные команды имеют свои плюсы и минусы, но статистика говорит, что все больше компаний переходят на такую модель сотрудничества. Благодаря развитию интернет-технологий компании могут собирать штат из высококлассных специалистов, поддерживать KPI удаленной команды и снижать риски работы в формате распределенной команды.